TopNT2
Adres: Zuidersingel 140, 2993 PR Barendrecht
Telefoon: 06-19270085
Website: http://www.topnt2.com
KVK nr.: 60257296
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen TopNT2 en haar klanten, die sinds 1 januari 2025 worden gesloten.
Daarnaast respecteert TopNT2 de Gedragscode Consumenten en de NRTO Gedragscode Beroep & Bedrijf.
De hierboven genoemde documenten zijn beschikbaar onderaan deze pagina.
1 – Bepalingen
Face-to-face-onderwijs: Een vorm van onderwijs met directe interactie tussen de docent en de cursist.
TopNT2: TopNT2 leverancier van educatieve diensten.
U : De natuurlijke persoon of wettelijke entiteit die onderwijs- of trainingsdiensten van TopNT2 heeft gekocht.
Cursist :De natuurlijke persoon die rechtstreeks profiteert van de educatieve diensten die TopNT2 aanbiedt.
Artikel 2 – Toepasbaarheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen u en TopNT2 worden gesloten met betrekking tot het aanbieden van een educatieve dienst en/of het verstrekken van lesmateriaal.
In uw voordeel, mag a TopNT2 altijd afwijken van de algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod
TopNT2 biedt haar aanbod schriftelijk aan via e-mail en door middel van plaatsing op haar website.
Elke aanbod moet zodanige informatie bevatten dat voor u duidelijk is wat uw rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Voorafgaand aan het aangaan van de overeenkomst, wordt u uitdrukkelijk op de hoogte gebracht van de algemene voorwaarden, en deze vormen een integraal onderdeel van de algemene informatie die door TopNT2 wordt verstrekt.
Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door uw aanvaarding van het aanbod via de TopNT2 . Nadat uw akkoord/online boeking door TopNT2 is ontvangen, ontvangt u hiervan schriftelijk een bevestiging.
TopNT2 stemt er alleen mee in om die taken aan te nemen waarvoor zij gekwalificeerd is. De medewerkers die betrokken zijn bij de uitvoering van de opdracht, moeten hun kennis, ervaring en persoonlijke kwaliteiten op een effectieve manier kunnen toepassen. Zowel klanten als TopNT2 kunnen in overleg om andere werknemers vragen dan die aanvankelijk met de uitvoering van de opdracht zijn belast, zolang dit de kwaliteit en continuïteit niet aantast.
TopNT2 moet omstandigheden scheppen waarin alle beoogde personen die werken aan de uitvoering van de opdracht duidelijk op de hoogte zijn van het betreffende werk.
Als zich tijdens de uitvoering van de opdracht nieuwe feiten of situaties voordoen die de oorspronkelijke overeenkomst (kunnen) schaden, zullen u en TopNT2 de kwestie(s) binnen een redelijke termijn bespreken om de overeenkomst aan te passen aan de gewijzigde situatie.
Artikel 5 – Uitstel van lessen
TopNT2 groepslessen vinden plaats conform een vastgesteld rooster en kunnen niet worden uitgesteld.
Artikel 6 – Annulering en (vroegtijdige) beëindiging van de overeenkomst
U kunt te allen tijde, schriftelijk of via elektronische weg, een overeenkomst betreffende een educatieve dienst annuleren of beëindigen. TopNT2 zal u hiervan een bevestiging geven.
In geval van tijdige annulering van een overeenkomst, binnen 14 dagen na aanvaarding en meer dan 2 weken voorafgaand aan het begin van de uitvoering van de onderwijsdienst, hebt u recht op een volledige terugbetaling. TopNT2 zal de terugbetaling zo snel mogelijk uitvoeren en in elk geval binnen 14 dagen na de beëindiging.
In geval van annulering of voortijdige beëindiging na 14 dagen na uw aanvaarding van de overeenkomst, maar minder dan 2 weken voorafgaand aan het begin van de uitvoering van de onderwijsdienst, dient u 50% van de overeengekomen prijs te betalen – minus het studiemateriaal, als dat nog niet ontvangen is.
In geval van tijdige annulering van een overeenkomst, dient u al het lesmateriaal dat u van TopNT2 hebt ontvangen zo snel mogelijk te retourneren. TopNT2 heeft het recht om de directe kosten van deze teruggave aan u in rekening te brengen. De teruggave zal op uw risico plaatsvinden.
Op uw uitdrukkelijke verzoek, kan de educatieve dienst starten binnen de 14 dagen volgend op de overeenkomst. Als u in een dergelijk geval de overeenkomst binnen 14 dagen na sluiting van die overeenkomst beëindigt, bent u een evenredig deel van de prijs van de educatieve dienst aan TopNT2verschuldigd.
Artikel 7 – Levering
Alle open groepslessen vinden plaats op vaste dagen en tijden die door TopNT2 worden bepaald, en kunnen in geen geval worden uitgesteld of vergoed. Lessen die vallen op een feestdag, zullen worden verplaatst.
Alle lessen duren 60 minuten, inclusief een pauze van 5 minuten.
Wanneer een evaluatie van een cursist wordt meegedeeld aan zijn of haar werkgever of leidinggevende, moet de cursist hiervan vooraf op de hoogte worden gesteld; evenals elk andere evaluatie, inclusief de criteria waarop deze is gebaseerd. Er moet minstens 48 uur verstrijken tussen het moment waarop de werknemer op de hoogte wordt gesteld van het evaluatieresultaat en de rapportage aan zijn werkgever of leidinggevende, zodat de cursist kan vragen om het resultaat opnieuw te onderzoeken.
TopNT2 zal de cursist en u – in gevallen waarin dit verschillende juridische entiteiten zijn – op de hoogte houden van de studievoortgang van de cursist. Op uw verzoek geeftTopNT2 hiermee inzicht in de methoden die zij toepast in de diverse stadia van het opleidingsproces.
De uitvoering van de overeengekomen cursus en training kan willekeurig door TopNT2 of door een onafhankelijk, extern instituut worden beoordeeld.
Artikel 8 – Copyright
Het aangeboden lesmateriaal is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Alle door TopNT2 geleverde artikelen, zoals boeken, oefentests, syllabi en software zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en worden beschermd door auteursrechten die berusten bij TopNT2 of derden. Zonder uitdrukkelijke toestemming vanTopNT2 , mogen deze artikelen tijdens de duur van de cursus en daarna niet worden gereproduceerd, vrijgegeven en/of op andere wijze ter kennis van derden worden gesteld of aan derden worden verstrekt. Bovendien is het niet toegestaan om deze informatie openbaar te maken en/of om materialen in gewijzigde vorm of op eigen naam te gebruiken, zonder schriftelijke toestemming van TopNT2. De auteurs-/eigendomsrechten van de cursus berusten volledig bij TopNT2 .
Artikel 9 – Prijswijzigingen
Indien een prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, maar nog vóór aanvang van de onderwijsdienst, heeft dit geen invloed op de overeengekomen prijs.
Bovenstaande is niet van toepassing op prijswijzigingen die voortvloeien uit wetswijzigingen.
Artikel 10 – Conformiteit en niet-naleving van de overeenkomst
De educatieve dienst en het verstrekte lesmateriaal moeten aan uw redelijke verwachtingen voldoen. Indien één van de partijen zijn verplichtingen niet nakomt, heeft de andere partij het recht om de overeenkomst te behouden of te beëindigen, tenzij de tekortkoming vanwege haar geringe betekenis de te ondernemen actie niet rechtvaardigt.
Artikel 11 – Betaling
Betaling vindt plaats door overmaking van het verschuldigde bedrag op een door TopNT2 opgegeven bankrekening bij de aankoop of levering. Contante betaling is ook mogelijk in overleg. Facturen aan bedrijven zijn betaalbaar binnen 15 dagen na factuurdatum, en worden uitgegeven na ontvangst van de overeenkomst.
Indien betaling in termijnen is overeengekomen, dient u – met inachtneming van het bepaalde in lid 3 – de betalingen in overeenstemming met de termijnen en de percentages te verrichten, zoals deze in de overeenkomst zijn vastgelegd.
De betaling voor de educatieve dienst vindt plaats voorafgaand aan het begin van de cursus. TopNT2 kan verlangen dat u het volledige bedrag uiterlijk 1 week voorafgaand aan de startdatum van de educatieve dienst heeft betaald.
Artikel 12 – Niet-tijdige betaling
Vanaf het verstrijken van de betalingsdatum bent u in gebreke. Op dat moment verstuurt TopNT2 u een betalingsherinnering, waardoor u de mogelijkheid hebt om de betaling binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering alsnog uit te voeren. Als u na het verstrijken van deze periode nog niet hebt betaald, heeft TopNT2 het recht om de wettelijke rente over het nog verschuldigde bedrag en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over uitstaande bedragen tot €2.500 ; 10% over de volgende €2.500 ; en 5% over de volgende €5.000 met een minimum van €40. In uw voordeel, kan TopNT2 afwijken van de bovengenoemde bedragen en percentages.
Artikel 13 – Opschorting
TopNT2 schort het in rekening brengen van rente en incassokosten gedurende de periode waarin een klacht of een geschil wordt behandeld, in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 16 en 17.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid van TopNT2
TopNT2 is niet aansprakelijk voor het al dan niet behalen van de voorgestelde doelstellingen van de educatieve dienst door de cursist. TopNT2 is alleen gehouden aan een inspanningsverplichting met betrekking tot het verzorgen van de dienst. De cursist draagt verantwoordelijkheid voor het punctueel bijwonen van de cursus en het maken van huiswerk.
Voor zover TopNT2 toerekenbaar tekort schiet en u daardoor schade lijdt, is de aansprakelijkheid van TopNT2 voor schade, die niet het gevolg is van letsel, overlijden of zaakschade, beperkt tot de betaling van directe schade. De aansprakelijkheid van TopNT2 voor letsel, overlijden of schade aan eigendommen is niet uitgesloten of beperkt. De aansprakelijkheid is van toepassing op personen die in dienst zijn bij TopNT2, of op personen die door TopNT2 zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst.
TopNT2 wijst elke aansprakelijkheid af voor de niet- of gebrekkige toegankelijkheid van haar website. De website http://www.topnt2.com kan verwijzen naar websites van derden. TopNT2 kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor de inhoud van deze sites en de nauwkeurigheid van de informatie die ze bevatten.
Artikel 15 – Vertrouwelijkheid
De informatie die u verstrekt aan TopNT2, haar personeel en/of personen die voor haar werken, wordt vertrouwelijk behandeld. TopNT2 voldoet aan de van kracht zijnde privacywetgeving.
Artikel 16 – Vragen en klachten
TopNT2 is telefonisch te bereiken voor het afhandelen van vragen of klachten van administratieve aard, met betrekking tot de inhoud van de cursus of met betrekking tot studiemateriaal. Deze vragen of klachten worden door TopNT2 binnen tien werkdagen beantwoord, te rekenen vanaf de datum van ontvangst. Vragen of klachten die een langere verwerkingstijd vragen, worden door TopNT2 beantwoord per e-mail met ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer u een antwoord kunt verwachten. Alle klachten worden op een vertrouwelijke manier behandeld. Elke klacht en de manier waarop deze werd afgehandeld, worden geregistreerd en voor een duur van 1 jaar bewaard. Elke klacht moet tijdig aan TopNT2 worden voorgelegd en volledig en duidelijk omschreven. Klachten die niet binnen 2 maanden nadat zij zijn ontstaan worden ingediend, worden niet behandeld. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is er een geschil ontstaan dat in aanmerking komt voor de geschillenregeling van artikel 17.
Artikel 17 – Regels voor geschillenbeslechting
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, tenzij op grond van dwingende wettelijke bepalingen het recht van een ander land van toepassing is.
Artikel 18 – Reclame
TopNT2 gebruikt en verwerkt uw persoonlijke gegevens voor zijn eigen promotionele doeleinden door u informatie te sturen over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met dat wat al hebt besteld of geboekt. U kunt op elk moment uw toestemming voor dit gebruik van uw gegevens intrekken, door een e-mail te sturen met als onderwerp ‘Gegevensbescherming’ . Uw gegevens worden dan verwijderd.
Top NT2 